Laufenn winter '19 Laufenn winter '19

Расширенная гарантия NORDMAN

Гарантия на шины Nokian Tyres

Кто откажется получить дополненную гарантию на шины? Ведь от прокола или пореза покрышек не застрахован никто. А расширенная гарантия от Nokian Tyres является дополнениемк стандартным гарантийным условиям на продукцию компании. Это уникальная программа от производителя, которая еще раз доказывает высокое качество шин Nokian. Новинка этого сезона – Расширенная гарантия на 1 год со дня покупки некоторых шин линейки Nokian Nordman!

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ *

Действие Программы распространяется сроком на 1 год со дня покупки на шин:Nokian Nordman RS 2, Nokian Nordman RS 2 SUV, Nokian Nordman SZ, Nokian Nordman S SUV, Nokian Nordman 7 и Nokian Nordman 7 SUV,приобретённых потребителями у Участника Расширенной гарантии в период с 1 января по 31 декабря 2019 года. Потребитель в рамках условий Программы имеет право в случае непреднамеренного повреждения одной или более шин, участвующих в Расширенной гарантии, обратиться в Авторизованную торговую точку с требованием о приобретении новой шины, аналогичной по типоразмеру и модели, со скидкой в размере 50% от заявленной цены, указанной Авторизованной торговой точкой в момент обращения Потребителя.

Скидка в размере 50% от цены Авторизованной торговой точки предоставляется только в рамках Программы расширенной гарантии на моделиNokian Nordman RS 2, Nokian Nordman RS 2 SUV, Nokian Nordman SZ, Nokian Nordman S SUV, Nokian Nordman 7 и Nokian Nordman 7 SUV(на другие модели шин Nokian Tyres действие данной Программы не распространяется). Авторизованная торговая точка самостоятельно принимает решение о том, суммируется ли скидка по Программе с другими скидками и акциями, проводимыми Авторизованной торговой точкой в момент обращения Потребителя.

Расширенная Гарантия действует при покупке от одной шины, сроком 1 год со дня покупки.

Расширенная Гарантия распространяется только на шины, размер которых рекомендован заводом-изготовителем автомобиля и прописан им в технической документации автомобиля!

Основанием для применения условий Расширенной гарантии на шины для Потребителя служит полное соблюдение Потребителем условий пункта «Действия при покупке шин моделей Nokian Nordman RS 2, Nokian Nordman RS 2 SUV, Nokian Nordman SZ, Nokian Nordman S SUV, Nokian Nordman 7 и Nokian Nordman 7 SUV» и других условий Программы.

Расширенная гарантия на указанные модели шин предоставляется только при следующих непреднамеренных эксплуатационных повреждениях, когда шину невозможно отремонтировать, а именно:

  1. 1. глубокий порез или прокол более 6 мм
  2. 2. разрыв
  3. 3. вздутие боковины

Решение о соответствии повреждений шин Условиям Программы принимает Авторизованная торговая точка.

Ремонт и шиномонтаж при ремонте/замене шины по Расширенной программе оплачивает Покупатель.

Расширенная гарантия на шины моделей Nokian Nordman 5 и Nokian Nordman 5 SUV не предоставляется Потребителю при следующих эксплуатационных повреждениях шин моделей Nokian Nordman 5, Nokian Nordman 5 SUV:

  1. преднамеренные повреждения (акты вандализма со стороны Потребителя или третьих лиц)
  2. повреждения, вызванные неправильным хранением
  3. повреждения шин, полученные в результате монтажа/демонтажа или дисбаланса
  4. повреждения шин, вызванные применением обода несоответствующего шине либо деформированного/дефектного обода
  5. повреждения шин, связанные с особенностями эксплуатации и не нарушающие ее герметичность. К таким повреждениям относятся: неравномерный износ шины при экстренном торможении с блокировкой колеса, неравномерный износ при неисправности узлов подвески транспортного средства, неравномерный износ при неправильной регулировке углов установки колес, неравномерный износ при эксплуатации с несоответствующим давлением, износ, обусловленный манерой вождения, износ, обусловленный спецификой дорожного полотна, поверхностные повреждения, не ведущие к потере эксплуатационных свойств
  6. повреждения шин, связанные с несоблюдением правил эксплуатации шин: использование не соответствующих сезону шин с учётом климатических условий конкретного региона России,, несоблюдение типоразмера, индекса нагрузки и индекса скорости, внутреннего давления в шине, указанных в руководстве по эксплуатации данного автомобиля
  7. повреждения шины в результате эксплуатации без давления, т.е. шины, имеющие разрывы боковины с отделением боковины и бортового кольца от протектора и других сопряжённых элементов шины, разрывы, осыпание, оплавление внутреннего герметизирующего слоя, вызванные эксплуатацией без давления, даже если потеря давления была вызвана механическим повреждением шины
  8. повреждения, полученные в результате воздействия горюче-смазочных материалов, химикатов, огня
  9. выпадение шипов
  10. уровень шума
  11. вибрация шины, осевое и радиальное биение и/или дисбаланс шины
  12. причиной выхода из строя шин является дефект ранее произведенного ремонта шины
  13. повреждения, полученные в результате стихийного бедствия (наводнения, землетрясения, урагана)
  14. повреждения, полученные в результате использования в экстремальных условиях (участие в гонках)
  15. повреждения, полученные в результате действий представителей правоохранительных органов или других лиц, направленных на принудительную остановку транспортного средства.
  16. повреждения, находящиеся на протекторной части шины, которые могут быть отремонтированы без потери эксплуатационных свойств

Потребитель имеет право обратиться в Авторизованную торговую точку с требованием о предоставлении скидки на приобретение новой шины Nokian Nordman 5 или Nokian Nordman 5 SUV в течение 1 года с момента приобретения поврежденной шины Nokian Nordman 5 или Nokian Nordman 5 SUV, либо до момента износа шины Nokian Nordman 5 или Nokian Nordman 5 SUV до остаточной глубины протектора в 4 мм - в зависимости оттого, что наступит раньше. При продаже новой шины Nokian Nordman 5 и Nokian Nordman 5 SUV со скидкой в размере 50% по действиям Программы новый талон на приобретаемые шины не выписывается.

Шиномонтажные работы, необходимые при замене шины Nokian Nordman 5 или Nokian Nordman 5 SUV, оплачиваются Потребителем самостоятельно и могут осуществляться как в Авторизованной торговой точке, так и в любой другой точке сервиса.

Если в период с момента приобретения шин Nokian Nordman 5 или Nokian Nordman 5 SUV до момента обращения с просьбой о предоставлении 50% скидки, Потребителем был произведен ремонт на шинах, то потребитель вправе расчитывать на предоставление скидки только в той ситуации, когда качество произведенного ранее ремонта не стало причиной выхода из строя шины.

ДЕЙСТВИЯ ПРИ ПОКУПКЕ ШИН Nokian Nordman 5, Nokian Nordman 5 SUV

Потребитель в момент оформления покупки и заполнения талона обязан предоставить Участнику все необходимые данные для заполнения талона, а именно:

  • ФИО Потребителя, который будет эксплуатировать шины и потенциально обращаться за приобретением новой шины взамен поврежденной со скидкой в размере 50% рамках Расширенной гарантии на шины моделей Nokian Nordman 5 и Nokian Nordman 5 SUV
  • Марку и модель автомобиля, на который будут установлены шины
  • Государственный номер (или VIN-номер) автомобиля, на который будут установлены шины
  • Сотовый телефон для связи
  • Электронную почту для связи

В случае отсутствия государственного номера на автомобиле допускается использовать VIN-номер автомобиля.

Все перечисленные сведения должны быть аккуратно внесены в талон сотрудниками торговой точки Участника Расширенной гарантии. Также на талоне должен быть поставлен штамп Участника Расширенной гарантии.

В случае отказа Потребителя от предоставления полных данных для заполнения Талона или невозможности указания полных сведений для заполнения Талона, Талон не выдаётся и Потребитель не принимает участие в Расширенной гарантии на шины моделей Nokian Nordman 5 и Nokian Nordman 5 SUV.

При получении талона и документов, подтверждающих покупку, Потребитель обязан проверить наличие полного комплекта документов (документ на приобретение, Талон), убедиться в корректности данных, внесённых в Талон, ознакомиться с краткими условиями в Талоне и поставить подпись на Талоне, подтверждающую факт его ознакомления с настоящими условиями Расширенной гарантии на шины моделей Nokian Nordman 5 и Nokian Nordman 5 SUV до совершения покупки и подтверждающую согласие Потребителя на обработку персональных данных и проверку указанной в Талоне информации.

Потребитель не имеет права передавать право на использование условий Программы Расширенной гарантии на шины моделей Nokian Nordman 5 и Nokian Nordman 5 SUV третьим лицам. Действие Программы распространяется только для физического лица, данные о котором внесены в Талон.

ДЕЙСТВИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ В СЛУЧАЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ ШИН Nokian Nordman 5 и Nokian Nordman 5 SUV

В том случае, если в процессе эксплуатации шин Nokian Nordman 5 или Nokian Nordman 5 SUV Потребитель непреднамеренно повредил одну или более шину Nokian Nordman 5 или Nokian Nordman 5 SUV, при соблюдении условий пункта «Общие условия» и «Действия при покупке шин Nokian Nordman 5, Nokian Nordman 5 SUV», Потребитель вправе обратиться в Авторизованную торговую точку с требованием о намерении воспользоваться Расширенной гарантией на шины моделей Nokian Nordman 5 и Nokian Nordman 5 SUV.

Потребитель при обращении в Авторизованную торговую точку обязан заполнить акт-заявление по форме Приложения №1 (форма для заполнения предоставляется Авторизованной торговой точкой) и предъявить его, а также предъявить:

  1. Повреждённую шину Nokian Nordman 5 или Nokian Nordman 5 SUV, изношенную до остаточной глубины протектора не менее 4 мм
  2. Полностью и аккуратно заполненный Талон. Оформление талона должно соответствовать требованиям раздела «Действия при покупке шин моделей Nokian Nordman 5, Nokian Nordman 5 SUV»
  3. Первичные учетные документы, подтверждающие факт покупки шины. Первичными учетными документами являются кассовый чек, товарный чек, кассовый и товарный чек, заказ-наряд. Документы должны соответствовать требованиям раздела «Действия при покупке шин моделей Nokian Nordman 5, Nokian Nordman 5 SUV»
  4. Документ, удостоверяющий личность Потребителя (паспорт, водительское удостоверение или военный билет)
  5. Свидетельство о регистрации транспортного средства, в случае отсутствия свидетельства о регистрации транспортного средства допускается использование паспорта технического средства

Авторизованная торговая точка обязана осмотреть поврежденную шину и проверить предоставленные Потребителем документы.

Авторизованная торговая точка обязана принять поврежденную шину Nokian Nordman 5 или Nokian Nordman 5 SUV и реализовать новую шину Nokian Nordman 5 или Nokian Nordman 5 SUV со скидкой в размере 50% Потребителю в том случае, если полностью соблюдены Условия Расширенной гарантии на шины моделей Nokian Nordman 5 и Nokian Nordman 5 SUV, включая, но не ограничиваясь следующими пунктами:

  • Модель предъявленных шин соответствует условиям настоящей Расширенной гарантии на шины моделей Nokian Nordman 5 и Nokian Nordman 5 SUV
  • Шины моделей Nokian Nordman 5, Nokian Nordman 5 SUV были приобретены у Участника Расширенной гарантии
  • Шины моделей Nokian Nordman 5, Nokian Nordman 5 SUV были приобретены в период действия Расширенная гарантии на шины моделей Nokian Nordman 5 и Nokian Nordman 5 SUV
  • Потребитель предъявил полный комплект необходимых документов
  • Талон полностью и аккуратно заполнен
  • Предоставленные поврежденные шины соответствуют указанным в Талоне шинам (модель, DOT-код, типоразмер)
  • Данные в документах (талоне; документах о приобретении; документе, удостоверяющем личность; свидетельстве о регистрации транспортного средства или техническом паспорте автомобиля) совпадают
  • Потребитель обратился в течение срока, установленного Условиями Расширенной гарантии на шины моделей Nokian Nordman 5 и Nokian Nordman 5 SUV
  • Остаточная глубина протектора шин моделей Nokian Nordman 5, Nokian Nordman 5 SUV не менее 4 мм.
  • Тип повреждения на шине удовлетворяет Условиям Расширенной гарантии на шины моделей Nokian Nordman 5 и Nokian Nordman 5 SUV
  • Обстоятельства обращения удовлетворяют настоящим Условиям Расширенной гарантии на шины моделей Nokian Nordman 5 и Nokian Nordman 5 SUV

Авторизованная торговая точка в праве отказать Потребителю в обслуживании в рамках Расширенной гарантии на шины моделей Nokian Nordman 5 и Nokian Nordman 5 SUV, если одно или несколько условий, перечисленных выше, нарушены.

ИНФОРМАЦИЯ О ПОВРЕЖДЕНИЯХ, КОТОРЫЕ МОЖНО ОТРЕМОНТИРОВАТЬ

В случае если Авторизованная торговая точка делает заключение о том, что шину можно отремонтировать, Авторизованная торговая точка даёт консультацию Потребителю о том, что Потребитель может, но не обязан, воспользоваться услугами ремонта, предоставляемыми Авторизованной торговой точкой.

При отказе Потребителю в предоставлении 50% скидки в акте-заявлении по форме Приложения №1 Авторизованной торговой точкой делается отметка об отказе в обслуживании, указывается причина отказа. Оригинал акта-заявления остаётся у Авторизованной торговой точки. Копия акта заявления выдаётся Потребителю.

В случае несогласия Потребителя с результатом осмотра поврежденной шины и подготовленным Авторизованной торговой точкой заключением (Акт-заявление по форме Приложения № 1), Потребитель имеет право требовать провести независимую экспертизу, которая будет оплачиваться Авторизованной торговой точкой или Потребителем в зависимости от результата экспертизы. Первоначально оплата экспертизы производится Потребителем.

Повторное рассмотрение и решение о предоставлении скидки и о возмещении расходов на экспертизу принимается в том случае, если в результате экспертизы будет установлено, что повреждения на шине имеют исключительно эксплуатационный характер, не относятся к актам вандализма, нарушают герметичность шины или в последствии приведут к преждевременному разрушению шины, не связаны с манерой управления автомобилем и что эксплуатация шин производилась согласно Правил эксплуатации автомобильных шин. В обратном случае, также в случае, если поврежденная шина подлежит ремонту, ответственность ООО «Нокиан Шина» по предоставлению скидки не возникает. Если все Условия Расширенной гарантии на шины моделей Nokian Nordman 5 и Nokian Nordman 5 SUV удовлетворены, то Авторизованная торговая точка предоставляет Потребителю скидку в размере 50% от цены на приобретение новой шины Nokian Nordman 5 или Nokian Nordman 5 SUV. Скидка предоставляется от розничной цены Авторизованной торговой точки на дату обращения Потребителя. Решение о том, суммируются ли скидка по Программе с другими скидками/акциями, проходящими в Авторизованной торговой точке в момент обращения Потребителя, принимается Авторизованной торговой точкой.

ИСПОЛНЕНИЕ УСЛОВИЙ ПРОГРАММЫ НА ШИНЫ Nokian Nordman 5 и Nokian Nordman 5 SUV

При принятии решения о предоставлении скидки в размере 50% на приобретаемую шину Авторизованная торговая точка обязана:

  • Сделать копии документов на приобретение; копии документов, удостоверяющих личность; копии свидетельства о регистрации транспортного средства (или ПТС);
  • Изъять у Потребителя повреждённую (-ые) шину (-ы) Nokian Nordman 5 или Nokian Nordman 5 SUV
  • Сделать отметку со своей стороны в акте-заявлении по форме Приложения №1
  • Реализовать Потребителю новую шину Nokian Nordman 5 или Nokian Nordman 5 SUV аналогичную по модели и типоразмеру со скидкой в размере 50% от цены на дату обращения Потребителя
  • Оформить новые документы о приобретении (аналогично требованиям пункта «Действия при покупке шин моделей Nokian Nordman 5, Nokian Nordman 5 SUV»), при этом Талон на приобретенную шину со скидкой в размере 50% не выдается.
  • Сделать копию новых документов о приобретении шины Nokian Nordman 5 или Nokian Nordman 5 SUV 9 Получить отметку и подпись Потребителя в акте-заявлении по форме Приложения №1

Если Потребитель отказывается;

  • предоставлять документы для снятия копий,
  • вернуть шину(-ы),
  • расписаться в акте-заявлении
  • и выполнить другие требования Программы

- то Авторизованная торговая точка вправе отказать в обслуживании Потребителя в рамках Расширенной гарантии на шины моделей Nokian Nordman 5 и Nokian Nordman 5 SUV

Если на момент обращения Потребителя шина моделей Nokian Nordman 5, Nokian Nordman 5 SUV отсутствует на складе Авторизованной торговой точки, то Авторизованная торговая точка должна разместить заказ на приобретение данной шины у ООО «Нокиан Шина», получить шину и предоставить Потребителю скидку, Потребитель вправе ожидать получения шины на склад Авторизованной торговой точки или обратиться в другую Авторизованную торговую точку.

При желании Потребителя приобрести взамен поврежденной Nokian Nordman 5 или Nokian Nordman 5 SUV новую шину другой марки {не Nokian Nordman 5 или Nokian Nordman 5 SUV) условия Программы не применяются, и скидка в размере 50% не Авторизованной торговой точкой не предоставляется.

ОКОНЧАНИЕ СРОКА ДЕЙСТВИЯ РАСШИРЕННОЙ ГАРАНТИИ

Данные условия Расширенной гарантии на шины моделей Nokian Nordman 5 и Nokian Nordman 5 SUV, приобретённые в период с 01,08,2014 года по 31.03.2016 года, вступают в силу с момента подписания и действуют до истечения установленного настоящими Условиями срока Расширенной Гарантии на шины моделей Nokian Nordman 5, Nokian Nordman 5 SUV.

По истечению срока действия Расширенной Гарантии на шины моделей Nokian Nordman 5, Nokian Nordman 5 SUV на приобретённые шины распространяются стандартные гарантийные условия.

По истечению срока действия Расширенной Гарантии на шины моделей Nokian Nordman 5, Nokian Nordman 5 SUV и ПРИ не продлении ООО «Нокиан Шина» срока действия Условий Расширенной Гарантии на шины моделей Nokian Nordman 5, Nokian Nordman 5 SUV с Участником и Авторизованной торговой точкой, Участник и Авторизованная торговая точка обязаны самостоятельно и за свой счёт утилизировать полученные бланки Талонов или передать их Представителю ООО «Нокиан Шина» и исключить информирование Потребителей о наличии и условиях данной Программы,

*Данная Программа расширенной гарантии действительна только на территории РФ и не действует в Республиках Казахстан и Беларусь.